Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Direktorja strank, ki bo odgovoren za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s ključnimi strankami podjetja. Kandidat bo sodeloval pri razvoju in izvajanju strategij za povečanje zadovoljstva strank ter rasti poslovanja. Direktor strank bo vodil ekipe, ki skrbijo za podporo strankam, ter tesno sodeloval z oddelki prodaje, marketinga in razvoja izdelkov, da zagotovi usklajenost ciljev in izboljšave storitev. Pričakujemo, da bo kandidat sposoben prepoznati potrebe strank, analizirati trende na trgu in predlagati inovativne rešitve za izboljšanje uporabniške izkušnje. Poleg tega bo odgovoren za pripravo poročil o uspešnosti in predstavitev ključnih ugotovitev vodstvu podjetja. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti, sposobnost vodenja projektov ter izkušnje z upravljanjem odnosov na višji ravni. Če ste dinamična oseba z usmerjenostjo k rezultatom in strastjo do razvoja dolgoročnih poslovnih partnerstev, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Direktor strank.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s ključnimi strankami.
- Razvijanje in izvajanje strategij za povečanje zadovoljstva strank.
- Sodelovanje z oddelki prodaje, marketinga in razvoja izdelkov.
- Vodenje ekip, ki skrbijo za podporo strankam.
- Analiza tržnih trendov in prepoznavanje potreb strank.
- Priprava poročil o uspešnosti in predstavitev vodstvu.
- Pogajanje o pogojih sodelovanja s strankami.
- Upravljanje pritožb in reševanje konfliktov.
- Spremljanje konkurenčnega okolja in predlaganje izboljšav.
- Spodbujanje dolgoročnih poslovnih partnerstev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovnih ved ali sorodnih področij.
- Večletne izkušnje na področju upravljanja odnosov s strankami.
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti.
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekip.
- Analitične sposobnosti in usmerjenost k reševanju problemov.
- Znanje tujih jezikov je prednost.
- Izkušnje z uporabo CRM sistemov.
- Sposobnost dela pod pritiskom in prilagajanja spremembam.
- Visoka stopnja organiziranosti in samoiniciativnosti.
- Usmerjenost k doseganju rezultatov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k upravljanju odnosov s strankami?
- Katere strategije ste uporabili za povečanje zadovoljstva strank?
- Kako rešujete konflikte s strankami?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekip?
- Kako spremljate tržne trende in potrebe strank?
- Kako uporabljate CRM sisteme v svojem delu?
- Kako se spopadate s pritiskom in zahtevnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje s pogajanji?
- Kako merite uspešnost odnosov s strankami?
- Kako spodbujate dolgoročna partnerstva?
